06 juin 2007

L'accueil, c'est pas ça....

Elle est venue un après-midi à la pharmacie, les cheveux (faussement) blonds au vent et les lunettes de soleil en guise de serre-tête. Elle a présenté à la préparatrice son ordonnance avec autorité. Tout le monde lui a dit bonjour, la seconde préparatrice servait une habituée en papotant de tout et de rien. Quand à moi, je rôdai dans le coin. N’ayant rien de particulier à faire, je surveillais les délivrances comme tout pharmacien doit faire.

La préparatrice a regardé l’ordonnance et lui a dit que le second produit, « béquille avec appui brachial pour enfant » était inhabituel et qu’il fallait qu’on commande le produit. La cliente a répondu « Non, la pharmacie d’en bas peut aussi me le commander ». La préparatrice a juste répondu « ah bon » et lui a rendu son ordonnance. La cliente a repris son ordonnance plutôt irritée et a tourné les talons. Avant de franchir la porte, elle s’est retournée vers nous et a lancé « L’accueil c’est pas ça » On s’est regardé toutes les 3, interloquées et elle a renchéri

« Oui. L’accueil c’est pas ça. »  La cliente que servait la seconde préparatrice nous a regardé d’un air perplexe et a dit « C’est vrai que dans le commerce, vous devez en voir des drôles. » Elle a aussi ajouté qu’elle avait été très bien accueillie et qu’ont été très gentilles et sympathiques. On a rigolé. Un peu jaune.

Pourquoi cette cliente que l’on n’avait jamais vue, a dit ça. Franchement, on ne sait pas.  Et je ne sais même pas si elle le sait elle-même. Le problème c’est qu’elle appartient à la catégorie des personnes à vouloir voir le patron pour se plaindre.  Et une personne qui se plaint a toujours plus de poids que 10 qui vous félicite, allez savoir pourquoi.

Posté par Skat à 21:46 - - Commentaires [5] - Permalien [#]


Commentaires sur L'accueil, c'est pas ça....

    Mmmmm....

    .... moi j'aurai volontiers lancé un "l'acceuil c'est pas ça" hier soir à mon Marché Plus. Tout le monde est adorable dans ce magasin... sauf le patron. Et hier il était en caisse. Ni bonjour, ni merci, ni aurevoir. Sa maman a oublié de lui apprendre la politesse, grrr!
    (interessant, non?)

    Posté par Galac', 07 juin 2007 à 22:34 | | Répondre
  • Le client est toujours roi, mais des fois il mériterait des baffes.

    Une conne. Y en a des fois. Pas de quoi s'en rendre plus malade. Même si elle a du poids, elle ne reste qu'une conne comme il y en a beaucoup. On l'oubliera vite. Même si on aurait aimé la baffer.

    Bonne journée

    Posté par Falconhill, 10 juin 2007 à 10:44 | | Répondre
  • Merci Faucon, mais je ne me suis pas rendue malade. Personne d'autre d'ailleurs, avec les années d'expérience, ça glisse

    Galac', t'as qu'à baffer le patron de ton Marché Plus, ça résoud rien, mais ça soulage.

    Posté par Skat, 11 juin 2007 à 21:47 | | Répondre
  • Bon alors???

    Y'a plus rien????????? Tu t'es cassé l'autre bras? ^_^

    Posté par Galac', 01 juillet 2007 à 23:50 | | Répondre
  • très drôle Galacomuse ^_^
    en fait je fait des heures sup'
    Je travaille plus pour gagner plus (enfin j'espère)

    Posté par Skat, 03 juillet 2007 à 17:24 | | Répondre
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