17 novembre 2007
le chiffre du mois
196. Le chiffre du mois, celui du mois écoulé pour être plus précise. Le nombre exact de mes heures travaillées en octobre. Non, je n'ai pas décidé de suivre la fameuse maxime de notre vénéré Empereur (<---ceci est de l'ironie) "Travailler plus pour gagner plus". Encore que mécaniquement, j'ai effectivement gagné plus...... Non, juste le mois d'un d'un pharmacien adjoint-remplaçant-à-tout-faire qui enchaîne les remplacements, les assistanats et les kilomètres. Inutile de préciser que je suis sur les rotules et que j'accueille les jours "chômés" avec bénédiction. Et encore heureux que je n'ai pas appliqués les préceptes de Marie Antoinette Lagarde, notre bien aimée reine de l'économie, en me rendant au boulot en vélo. Je sais c'est mauvais pour l'environnement, mais c'est meilleur pour ma vie étant donné la dangerosité des routes empruntées. Je vais pouvoir faire de jolis cadeaux à ma famille et à moi-même et après? Je vais être tout le mois de novembre à m'en remettre avant de (presque) recommencer en décembre... Et je ne vais même pas pouvoir prétendre à la retraite à 50 ans car mon métier n'est même pas pénible. ^_^
06 juin 2007
L'accueil, c'est pas ça....
Elle est venue un après-midi à la pharmacie, les cheveux (faussement) blonds au vent et les lunettes de soleil en guise de serre-tête. Elle a présenté à la préparatrice son ordonnance avec autorité. Tout le monde lui a dit bonjour, la seconde préparatrice servait une habituée en papotant de tout et de rien. Quand à moi, je rôdai dans le coin. N’ayant rien de particulier à faire, je surveillais les délivrances comme tout pharmacien doit faire.
La préparatrice a regardé l’ordonnance et lui a dit que le second produit, « béquille avec appui brachial pour enfant » était inhabituel et qu’il fallait qu’on commande le produit. La cliente a répondu « Non, la pharmacie d’en bas peut aussi me le commander ». La préparatrice a juste répondu « ah bon » et lui a rendu son ordonnance. La cliente a repris son ordonnance plutôt irritée et a tourné les talons. Avant de franchir la porte, elle s’est retournée vers nous et a lancé « L’accueil c’est pas ça » On s’est regardé toutes les 3, interloquées et elle a renchéri
« Oui. L’accueil c’est pas ça. » La cliente que servait la seconde préparatrice nous a regardé d’un air perplexe et a dit « C’est vrai que dans le commerce, vous devez en voir des drôles. » Elle a aussi ajouté qu’elle avait été très bien accueillie et qu’ont été très gentilles et sympathiques. On a rigolé. Un peu jaune.
Pourquoi cette cliente que l’on n’avait jamais vue, a dit ça. Franchement, on ne sait pas. Et je ne sais même pas si elle le sait elle-même. Le problème c’est qu’elle appartient à la catégorie des personnes à vouloir voir le patron pour se plaindre. Et une personne qui se plaint a toujours plus de poids que 10 qui vous félicite, allez savoir pourquoi.